Электронные обращения

С 2 января 2023 г. вступает в действие Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (с дополнениями и изменениями в редакции от 28 июня 2022 г.).

Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (ред. от 28 июня 2022 г.) устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством Единой (интегрированной) республиканской автоматизированной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система обращений).

Доступ пользователей к Системе обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://обращения.бел (интернет-сайт).

Заявители в системе учета и обработки обращений:

• регистрируются посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте Системы обращений;
• подают электронные обращения и получают ответы (уведомления) на них;
• просматривают перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
• направляют оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.

Подробную информацию об особенностях прохождения регистрации и взаимодействия с Системой обращений можно найти на сайте обращения.бел в разделе “Помощь”.